Soins prodigués à Munich et Moosach

Questions sur le système de santé – qui peut aider ici ?

Le système de santé allemand est souvent difficile à comprendre pour une personne nouvelle en Allemagne. Mais même pour les personnes qui habitent ici depuis toujours ou depuis longtemps, il n'est pas facile de s'y retrouver.

À Munich, le Gesundheitsladen est heureux de vous aider. Il vous expliquera vos droits, les suppléments à payer, les traitements chez le/la dentiste, les bilans de santé et bien plus encore. Il vous conseillera si vous avez des problèmes avec l'assurance maladie ou les médecins.

Vous pouvez le joindre au téléphone suivant : 089 772565

Plus d’informations au site suivant :https://www.gl-m.de

Il vient chaque deuxième et quatrième mardi du mois de 14h à 17h à Moosach :

Stadtteilladen Moosach (Magasin de quartier Moosach)
Dachauer Str. 270b,
80992 München
Tel.: 0175 6432760

Si vous ne parlez pas très bien l'allemand, le Gesundheitsladen peut faire appel à un·e interprète.

Dites lors de l’inscription par téléphone que vous avez besoin d’un·e interprète ! Il donne des conseils sur un large éventail de problèmes relatifs à la santé, par exemple l’AOK Bayern.

Vous pouvez également y obtenir des conseils dans d'autres langues : https://www.aok.de/pk/bayern/kontakt/service-telefonnummern

Trouver un médecin et fonctionnement, quand vous êtes malade

Was muss ich tun, wenn ich krank bin? Was sind meine Rechte?

Soignez-vous !
Vous devez vous signaler comme malade auprès de votre employeur/employeuse.
Si vous êtes malade plus de trois jours, vous devez fournir un certificat médical à votre lieu de travail.
Si vous êtes malade plus de six semaines, vous ne recevrez plus de salaire, mais de l’argent de votre caisse d’assurance maladie. Cet argent représente 75 % de votre salaire net.

Trouver un·e médecin :

Vous pouvez choisir vous-même le/la médecin, mais uniquement s'il ou elle est agréé·e pour « l'assurance-maladie légale » ou pour « toutes les caisses maladie ». Ce n'est qu'alors que le/la médecin peut régler ses comptes avec la caisse d'assurance maladie. En Allemagne, vous vous adressez normalement d'abord à votre médecin de famille ou à votre pédiatre. Avec lui, vous décidez si un·e spécialiste doit être consulté·e. Cependant, il existe des exceptions, par exemple en gynécologie, ophtalmologie, soins dentaires...

Prenez rendez-vous, n’y allez pas comme ça !

Toute personne ayant une assurance maladie peut se rendre chez le/la médecin.

Prenez votre carte vitale avec vous et – si vous en avez – une liste de vos médicaments, vos résultats et les lettres du/de la médecin.

Confidentialité : Le/la médecin ne doit parler à personne de votre visite ou de vos maladies, sauf si vous le lui permettez. Vous pouvez donc vraiment tout dire sans avoir à craindre que le/la médecin ne le transmette aux autorités, par exemple.

Si vous ne comprenez pas quelque chose, posez des questions, y compris sur le traitement ou sur les médicaments.

Comment puis-je trouve un·e médecin ?

Veuillez vous rendre sur le site Internet « KVB Arztsuche ». Vous pouvez y trouver un·e médecin dans votre région en indiquant votre lieu de résidence ou votre code postal et la spécialité recherchée : https://dienste.kvb.de/arztsuche/app/einfacheSuche.htm

Que faire, quand je reçois un rendez-vous chez le/la médecin ?

Si, malgré une longue recherche, vous ne trouvez pas de médecin généraliste, pédiatre, spécialiste ou psychothérapeute, vous pouvez contacter l'Association bavaroise des médecins de l'assurance maladie (« Kassenärztliche Vereinigung Bayern »).

Point de rendez-vous en Bavière : Téléphone 116117

Prise de rendez-vous médicaux via Internet :https://eterminservice.de/terminservice

Veuillez avoir votre carte d'assurance à portée de main lorsque vous appelez. Condition préalable : assurance maladie obligatoire.

Quand vais-je voir un·e médecin en particulier ?

Médecin de famille ou pédiatre : pour les rendez-vous urgents.
Médecin spécialisé : seulement en cas d’urgence certifié par votre médecin de famille.

Le KVB cherche alors un rendez-vous pour vous qui a lieu au maximum quatre semaines après votre appel.

Conseil indépendant aux patient·e·s

Conseil aux patient·e·s dans le quartier avec le Gesundeitsladen Munich e.V.

Le Gesundheitsladen Munich e.V. propose depuis février 2020 à Moosach des consultations pour les habitant·e·s. Les employé·e·s du Gesundheitsladen Munich e.V. donnent des informations, des conseils et soutiennent gratuitement en particulier pour les questions relatives :

aux prestations de la caisse d’assurance maladie
aux prestations des médecins ou des hôpitaux
à l’absence d’assurance
à l’orientation dans l’offre de soins de santé
aux prestations privées ou payantes (par exemple les prestations de santé individuelles)
aux droits des patient·e·s
au fait d’assurer la prise en charge des personnes à revenus réduits
aux doutes quant aux erreurs de traitement
aux paiements supplémentaires et aux réglementations des cas difficiles
aux prestations dentaires et aux paiements supplémentaires (par exemple pour un dentier)

À Moosach, la consultation gratuite a lieu en coopération avec le magasin du district de Moosach les deuxième et quatrième mardis du mois de 14h à 17h :

Dachauer Str. 270b,
80992 München

Vous trouverez les rendez-vous exacts à l’adresse suivante :
https://www.gl-m.de/index.php?id=255
https://stadt.muenchen.de/infos/projekt-muenchen-gesund-vor-ort.html

Malheureusement, pendant la période de Corona, les consultations sur place ne peuvent avoir lieu que dans des cas exceptionnels. Vous pouvez joindre les conseillers/conseillères les jours de consultation respectifs aux heures indiquées via le téléphone : 089 18944886. Vous pouvez également laisser un message sur le répondeur et laisser votre numéro de téléphone. Vous serez rappelé·e dans les plus brefs délais.

Vous pouvez aussi joindre les conseillers et conseillères par mail : mail-DIESEN TEXT ENTFERNEN-@gl-m.de (mot-clef : Beratung Moosach), au téléphone 089 772565 et au fax 089 7250474.

Plus d’informations : www.gl-m.de. Toutes les consultations sont traitées de manière anonyme et confidentielle. L'offre est financée par la ville de Munich.

Adressen in Moosach (Kopie 1)

Ärzte der Welt e.V. - open.med
Medizinische Hilfe und soziale Beratung für Menschen ohne Krankenversicherung.

Terminvereinbarung von 09:30–17:00 Uhr
Tel. 0177 5116965
Website: www.aerztederwelt.org/wem-wir-beistehen/hilfe-fuer-patientinnen

Adressen:

Dachauer Str. 161
80636 München

Behandlungsbus am Hauptbahnhof, Eingang Nord
Arnulfstr. 1-3
80335 München

Bayernkaserne, Haus 12
Heidemannstr. 50
80939 München.

Malteser Hilfsdienst / Malteser Medizin für Menschen ohne Krankenversicherung

Menschen ohne Krankenversicherung bekommen hier eine Behandlung durch Ärzt*innen oder medizinische Fachkräfte. Beispielsweise bei Notfällen, Verletzungen, Schwangerschaft.

Es gibt Kinderärzt*innen, Zahnärzt*innen, Allgemeinärzt*innen und eine Sprechstunde für Frauen.

Bitte einen Termin vereinbaren: Tel. 089 43608411

Adresse:

Streitfeldstr. 1
81673 München
Website: www.malteser.de/fileadmin/Files_sites/Fachbereiche/Migranten-Medizin/Downloads/Flyer_MMM.pdf

Refugee Stairway Center der Diakonie München und Oberbayern (Innere Mission)

Hilfe um Integrationsangebote wahrnehmen zu können, z. B. bei dem Kontakt zu Fachstellen, Aufnahmeeinrichtungen und Gemeinschaftsunterkünften.

Terminvereinbarung: Tel. 089 1269915102
E-Mail: rsc-DIESEN TEXT ENTFERNEN-@im-muenchen.de